Если вы хотите вернуть посылку, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата:

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОСТАВКУ С НОМЕРОМ ВОЗВРАТА (НАКЛЕЙКУ):

1. Зайдите в интернет-магазин my.smartpost.lv и введите номер возврата в разделе «Возврат» https://my.smartpost.lv/return_parcel/ в левой части страницы.
   1. Если возврат через интернет-магазин возможен, Вы увидите на экране информацию о следующих шагах по возврату посылки с помощью Smartpost. Если рядом с Вашим адресом нет терминала Smartpost для отправки посылки, пожалуйста, закажите курьерскую доставку по Bашему адресу, следуя приведенным ниже инструкциям.
   2. Если возврат через интернет-магазин невозможен, на экране будет отображаться следующая информация «Эта посылка не подлежит возврату». В этом случае закажите курьерскую доставку со своего адреса, написав на e-smartpost@itella.com или заполнив контактную форму. Обязательно укажите адрес получения посылки, Ваше имя и контактный телефон. Вы также можете лично вернуть посылку на терминал Smartpost Itella в Грин-парке (улица Дзирниеку 24, Марупе, Марупский район, LV-2167, Латвия). График работы терминала Smartpost Green Park в будние дни с 8:30 до 17:30.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НОМЕР ВОЗВРАТА (НАКЛЕЙКУ):

Свяжитесь с отправителем (например, с отделом обслуживания Клиентов интернет-магазина) и попросите прислать Вам номер возврата (наклейку), чтобы Bы могли распечатать его и выполнить процедуру возврата, описанную выше.

Прием посылок: