Неудавшаяся доставка отправления чаще всего связана с тем, что информация о контактном телефоне получателя не передана в систему, и в момент доставки курьер не смог получить доступ к адресу получателя (неизвестный код двери, адрес указан неточно, не удалось встретить получателя и т. д.).

Чтобы договориться о повторной доставке, просим вас связаться с нашим Клиентским сервисом.

Важно: Указанный при заказе в интернет-магазинах номер телефона получателя будет указан в данных отправления, и курьер сможет использовать его только в том случае, если вы, как покупатель, дадите согласие на использование своих данных в целях доставки отправления (отметив соответствующую графу в окне заказа). Если такой отметки не будет, информация о номере телефона получателя не будет передана в систему, и ваш номер телефона не будет доступен курьеру, чтобы связаться с вами перед доставкой.