Lai pārliecinātos, ka sūtījums tiešām nav piegādāts, lūdzam Jūs sazināties ar saņēmēju un pārbaudīt situāciju. Ja saņēmējs apliecina, ka sūtījums nav piegādāts un sūtījuma dzīves ciklā ir redzams piegādes kavējums, lūdzam sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, rakstot uz customerservice.lv@itella.com vai aizpildot pieprasījumu sadaļā “Informācija un palīdzība”